专家谈中国游客滞留伊朗机场:强大中华威自在 何需处处唱国歌

2018-02-06 14:27 环球时报

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图为中国驻伊朗使馆网站1月31日公布消息截图。

前一段时间,中国游客在国外机场因航班延误问题引发风波多次发生,国歌、口号此起彼伏,伊朗德黑兰机场滞留事件是其中一起。故事的开头和结尾大家都知道,根据中国驻伊朗使馆网站消息,“1月27日,伊朗境内暴雪导致全国大部分机场临时关闭,约240名在伊转机的中国旅客滞留在德黑兰霍梅尼国际机场。使馆获知后,立即协调相关航空公司为滞留中国旅客提供餐食及住宿,并从29日起陆续安排航班运送滞留旅客离境。截至30日下午,绝大部分滞留中国旅客已安全离境。”

但近日,笔者从外交部门了解到此事处置过程中一些内幕,觉得有必要聊一聊。

一是谁该为滞留及安置工作负责?据外交部门透露,事发后,驻伊使馆第一时间与马汉航空公司负责人取得联系,要求他们重视中国旅客滞留,妥善安排餐食与住宿。该负责人表示,根据马汉航空公司同中方相关旅行社签订的协议,伊方无义务为旅客在伊转机提供食宿服务,但出于伊中友好及人道主义考虑,愿配合使馆做好相关工作。另据了解,此次滞留的主要原因,就是国内相关旅行社出于经济利益考虑,不顾航空公司有关暴雪可能造成延误的警告,执意带团经伊转机。滞留事件发生后,部分旅行团领队既不积极安抚游客,也不及时转达同使馆和航空公司的沟通结果,甚至将滞留责任归咎于使馆不作为,导致旅客不满情绪上升。

二是使馆官员如何赶到机场的?受暴雪影响,德黑兰周边高速公路完全封闭。经与现场的伊朗高速交警反复交涉,签下安全自负保证书后,使馆两名官员所乘车辆才被允许驶入通往机场的高速公路,并历经4个小时(约70公里,平时只需1个半小时)抵达机场。经现场做工作,伊方边检部门破例为中国旅客做出特殊安排,同意他们免办签证,将护照暂存机场后入境入住机场附近酒店。

三是一些同胞又是如何对待使馆的?滞留期间,使馆的领事保护热线电话先后接到滞留旅客及相关旅行团领队总共116个同类求助,要求使馆协调安排食宿并尽快离境,其中44个电话为0点到6点间打来。个别旅客情绪激动,在通话中使用极不文明的词汇辱骂使馆及领事官员。

最终,在使馆的积极介入下,事件又以常见的“歌唱祖国”的欢乐桥段收尾。但这背后的一切,再次验证了这句话,“哪有什么岁月静好,只是有人替你负重前行”。

从德黑兰到不久前的巴厘岛,从“成田事件”的东京到同遇滞留的科伦坡,相信中国驻外使领馆的官员们在面对这些颇有“中国特色”的求助时,都是同样地讲大局、识大体,也都是同样地隐忍付出,负重前行。

责任编辑:鲁路(QM0002)  作者:赵岭

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